Chính Sách Đổi Trả 30 Ngày

Cập nhật lần cuối: 01/08/2026

Cam kết đổi trả 30 ngày

Petco Global cam kết đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm, nếu chó mèo của bạn không phù hợp hoặc không hài lòng với sản phẩm.

Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn.
• Còn đầy đủ bao bì, tem nhãn gốc của Petco Global.
• Yêu cầu đổi trả được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Cách yêu cầu đổi trả

Khách hàng vui lòng liên hệ theo 1 trong 2 cách sau để được hướng dẫn:

• Gọi hotline: 0984.255.755
• Nhắn tin qua Zalo hoặc Messenger (Fanpage facebook.com/petcoglobal)

Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ xác nhận thông tin đơn hàng và hướng dẫn chi tiết các bước gửi trả sản phẩm.

Chi phí vận chuyển đổi trả

Khách hàng vui lòng chịu phí vận chuyển gửi sản phẩm đổi trả về Petco Global.

Thời gian hoàn tiền

Sau khi Petco Global nhận được sản phẩm đổi trả và kiểm tra đạt điều kiện, tiền sẽ được hoàn lại cho khách hàng trong tối đa 5 ngày làm việc.

Trường hợp không áp dụng đổi trả

• Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc hư hỏng do lỗi từ phía người dùng.
• Yêu cầu đổi trả sau 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Sản phẩm không còn nguyên bao bì, tem nhãn.

Sản phẩm liên quan

Xem thêm bát ăn cho chó chống lật Petco Global hoặc bát ăn cho mèo nâng cao.